Cẩm nang cộng đồng

Ngày đầu tiên: bảy việc, khoảng một tiếng

Cộng đồng vừa tạo xong trông giống một căn phòng trống: sạch sẽ và không có gì để nhìn. Bảy việc dưới đây biến nó thành một nơi mà người lạ bước vào là hiểu ngay đây là chỗ gì, dành cho ai.

1. 1

   Đặt tên, câu giới thiệu, ảnh bìa

   Câu giới thiệu một dòng là thứ người ta đọc trước cả tên bạn. Viết cho người chưa biết bạn là ai: “Nơi người viết Việt luyện nghề bằng bài thật, deadline thật” nói được nhiều hơn “Cộng đồng chia sẻ kiến thức”.
2. 2

   Viết nội quy — năm dòng là đủ

   Không phải để trưng bày. Đây là thứ bạn chỉ vào khi phải nhắc hoặc mời ai đó ra, để việc đó không thành chuyện cá nhân.
3. 3

   Tắt bớt tính năng chưa dùng

   Mười một mục trong menu mà chín mục trống thì người mới nghĩ cộng đồng đã chết. Bật ba mục bạn thật sự chăm, tắt hết phần còn lại. Bật lại lúc nào cũng được, dữ liệu không mất.
4. 4

   Đăng bài đầu tiên

   Không phải bài chào mừng. Đăng đúng loại nội dung bạn muốn thấy mỗi ngày — người đến sau sẽ bắt chước bài đầu tiên họ nhìn thấy.
5. 5

   Dựng một thứ để người ta làm

   Một khoá học ngắn hoặc một challenge 7 ngày. Cộng đồng không có việc để làm thì chỉ còn là một nhóm chat.
6. 6

   Đặt gói thành viên (nếu có thu tiền)

   Kể cả khi chưa bán gì, hãy đặt sẵn tên gói. Đổi giá sau dễ, đổi tên gói sau thì người đã mua thấy lạ.
7. 7

   Mời 5 người, không phải 500

   Năm người chịu đăng bài tạo ra không khí. Năm trăm người im lặng tạo ra một nghĩa địa có đông dân.

Ba cột: trái là menu tính năng, giữa là nội dung đang xem, phải là thông tin cộng đồng và lối tham gia. Mọi hướng dẫn dưới đây đều nói theo ba cột này.

Tôi đang mở một cộng đồng trên nền tảng AI Passport.

Cộng đồng của tôi dành cho: [ai — nghề gì, đang mắc ở đâu]
Tôi giúp họ: [kết quả cụ thể, đo được nếu có]
Cách tôi giúp: [khoá học / challenge hàng tháng / buổi soi bài / cộng đồng hỏi đáp]

Hãy viết cho tôi:
1. Ba phương án câu giới thiệu một dòng (dưới 90 ký tự), viết cho người CHƯA biết tôi là ai. Không dùng từ sáo rỗng như "chia sẻ kiến thức", "kết nối đam mê", "4.0".
2. Một đoạn mô tả 3-4 câu, nói rõ vào đây thì mỗi tuần làm gì.
3. Năm điều nội quy, mỗi điều gồm một tiêu đề ngắn và một câu giải thích. Nội quy phải là thứ tôi chỉ vào được khi cần nhắc ai đó, không phải khẩu hiệu.

Viết bằng tiếng Việt, giọng bình thường như người nói chuyện, không hoa mỹ.

Xong bảy việc này thì đi tiếp theo thứ tự: Dựng cộng đồng → Đăng & tương tác → Dạy học.

Hồ sơ và bộ mặt cộng đồng

Tất cả nằm ở Cài đặt → tab Tổng quan. Đây là chỗ bạn quay lại nhiều nhất trong tuần đầu, rồi gần như không đụng nữa.

Cài đặt có sáu tab. Nhớ được sáu cái tên này là tìm được mọi thứ.

Thông tin cộng đồng

Bấm Chỉnh sửa ở góc phải thẻ đầu tiên. Ba thứ đáng để tâm:

Ảnh bìa hiện ở đầu trang giới thiệu và trong sidebar phải. Icon là hình tròn nhỏ cạnh tên — nó theo bạn vào mọi thông báo.

Giao diện & chia sẻ

Đổi màu ở đây là đổi luôn màu nút trong toàn cộng đồng — kể cả trang bán hàng và email gửi cho thành viên.

Bật tính năng nào, tắt tính năng nào

Cộng đồng mới bật sẵn mọi thứ. Đó là cách nhanh nhất để menu trông như một danh sách phòng bỏ trống. Việc của bạn là tắt bớt.

Cài đặt → Tổng quan → kéo tới Giao diện cho thành viên. Mỗi công tắc là một mục trong menu bên trái của thành viên.

Tắt một tính năng = thành viên không còn thấy mục đó trong menu. Bạn vẫn thấy đủ, và mọi bài viết, khoá học, đơn hàng bên trong vẫn nằm nguyên.

Thanh dưới cùng trên điện thoại

Hơn nửa thành viên vào bằng điện thoại. Ở đó chỉ có ba ô cho tính năng — Menu và Hồ sơ đã chiếm hai đầu. Chọn ba thứ bạn muốn họ chạm nhiều nhất.

Bỏ trống thì hệ thống tự điền. Ô có dấu sao trong phần xem trước là ô hệ thống chọn hộ.

Chế độ phi thương mại

Một công tắc, ẩn sạch mọi thứ dính tới tiền với tất cả mọi người, kể cả bạn: Marketplace, đơn hàng, affiliate, giỏ hàng, mã giảm giá, cấu hình thanh toán, gói trả phí. Dùng khi bạn thu tiền ở ngoài (lớp offline, chuyển khoản tay) và chỉ mượn AI Passport để vận hành.

Nội quy — thứ bạn sẽ cảm ơn mình vì đã viết

Ngày cộng đồng còn 8 người, nội quy nghe thừa thãi. Ngày có người đăng bài bán hàng lần thứ ba trong tuần, nó là thứ giúp bạn nhắc mà không thành chuyện cá nhân.

Cài đặt → Nội quy & hỗ trợ → thẻ Nội quy cộng đồng. Gồm một lời mở đầu và các điều, mỗi điều có tiêu đề ngắn và một câu giải thích.

Viết tiêu đề như một mệnh lệnh ngắn, rồi giải thích một câu bên dưới. Người ta đọc tiêu đề, chỉ đọc phần giải thích khi cần cãi.

Thành viên đọc ở mục Nội quy trong menu trái. Sửa nội quy thì mục đó hiện một chấm đỏ để người cũ biết có gì đó vừa đổi.

Đây là trang thành viên thấy. Không ai bị bắt đọc trước khi vào — nên nội quy phải ngắn để người ta chịu đọc lúc tò mò.

Tôi đang điều hành một cộng đồng trên AI Passport.

Cộng đồng dành cho: [ai]
Ba hành vi tôi MUỐN thấy nhiều: [vd: khoe bài kèm số liệu, góp ý thẳng vào bài viết, hỏi cụ thể]
Ba hành vi tôi KHÔNG muốn: [vd: spam link, dán nguyên văn AI, chê người thay vì chê bài]

Viết cho tôi 5 điều nội quy. Mỗi điều gồm:
- Một tiêu đề ngắn dưới 8 chữ, viết như một mệnh lệnh
- Một câu giải thích, nói rõ ranh giới ở đâu và điều gì xảy ra nếu vượt

Yêu cầu: tiếng Việt, giọng bình thường, KHÔNG dùng "nghiêm cấm", "vui lòng tuân thủ",
"tôn trọng lẫn nhau". Mỗi điều phải là thứ tôi chỉ vào được khi cần nhắc một người cụ thể.
Thêm một lời mở đầu 1-2 câu nói cộng đồng này là chỗ để làm gì.

Bốn chỗ để đăng chữ, và cách đừng nhầm chúng

Người mới hay hỏi “bài này đăng đâu?”. Câu trả lời nằm ở việc bài đó sống được bao lâu.

Bảng tin

Ô soạn nằm ngay đầu trang. Gõ vào là nó mở rộng ra cho thêm ảnh và tiêu đề. Ô sắp xếp bên phải có ba cách xem: Mới nhất, Phổ biến, Đang theo dõi.

Bài được ghim nổi lên đầu dưới nhãn “Đáng chú ý”. Ghim một bài duy nhất thôi — ghim ba bài thì chẳng bài nào đáng chú ý nữa.

CỐT — thư viện của cộng đồng

Đây là thứ khiến cộng đồng của bạn khác một nhóm chat. Bài hay ở Bảng tin sẽ trôi mất sau ba ngày; đưa nó vào CỐT là đóng cọc nó lại.

Bài vào CỐT phải qua tay bạn. Đó là chủ ý: một thư viện ai cũng nhét vào được thì không còn là thư viện.

Tín hiệu

Bài ngắn, không tiêu đề, kiểu “vừa có tin này, ai làm nghề mình nên biết”. Đăng nhanh, không đòi hỏi ai phải bình luận.

Tín hiệu hợp với người điều hành hay theo dõi ngành. Nếu bạn không có thói quen đó, tắt nó đi cho gọn menu.

Hỏi đáp

Khác Bảng tin ở một chỗ quan trọng: mỗi câu hỏi có thể được đánh dấu câu trả lời hay nhất. Người đọc sau khỏi phải lội hết 12 bình luận.

Tab “Chưa trả lời” là việc của bạn mỗi ngày. Câu hỏi nằm im ba ngày là người hỏi lặng lẽ rời đi.

Trò chuyện: kênh chat

Tính năng tốn công chăm nhất. Một kênh im lặng còn hại hơn không có kênh nào — nó là bằng chứng nhìn thấy được rằng ở đây vắng người.

Kênh nằm thành hàng ở trên. Đầu mỗi kênh có lời chào kèm câu mô tả, đó là chỗ bạn nói kênh này để làm gì.

Tạo và sắp xếp kênh ở Cài đặt → Thành viên & gói → thẻ Kênh chat.

Mũi tên lên xuống đổi thứ tự hiển thị. Kênh quan trọng để trên cùng — không ai cuộn ngang để tìm kênh.

Tôi có một cộng đồng trên AI Passport dành cho: [ai — nghề gì, mục tiêu gì]

Hãy đề xuất đúng 4 kênh chat. Với mỗi kênh cho tôi:
- Tên kênh: ngắn, tiếng Việt, dùng dấu gạch ngang thay dấu cách (vd: khoe-bài)
- Câu mô tả: MỘT câu, nói rõ nên đăng cái gì vào đây, kèm ví dụ cụ thể

Ràng buộc:
- Một kênh phải là kênh chỉ ban quản trị đăng (thông báo)
- Không có kênh nào tên kiểu "chung", "linh tinh", "tự do" — kênh không có việc cụ thể
  thì sẽ chết
- Mô tả phải khiến người mới biết chính xác tin nhắn đầu tiên của họ nên viết gì

Sau đó gợi ý cho tôi 3 tin nhắn mở màn để tôi đăng vào mỗi kênh, nhằm mồi cho người khác
nói theo. Viết bằng tiếng Việt, giọng bình thường.

Khóa học: dạy theo thứ tự

Khoá học hợp với nội dung phải xem theo trình tự và xem lúc nào cũng được. Nếu nội dung của bạn cần người ta LÀM chứ không phải XEM, hãy dùng Challenge.

Mỗi thẻ hiện số bài, điểm thưởng và tiến độ của người đang xem. Khoá chưa xuất bản chỉ mình bạn thấy.

1. 1

   Bấm + Tạo Course mới

   Đặt tên, mô tả, chọn cấp độ. Mô tả nên nói rõ: học xong thì làm được cái gì.
2. 2

   Thêm bài học

   Mỗi bài có tiêu đề, nội dung chữ, ảnh và một video (nếu có). Kéo thả để đổi thứ tự.
3. 3

   Quyết định ai xem được

   Để trống = mọi thành viên. Chọn một gói = chỉ người mua gói đó trở lên. Đặt giá riêng = bán lẻ khoá này cho cả người ngoài gói.
4. 4

   Bấm xuất bản

   Chưa xuất bản thì khoá vẫn là nháp — bạn thấy, thành viên không. Soạn tới đâu lưu tới đó, xuất bản khi đủ 3-4 bài.

Bên trong khoá học: danh sách bài, đánh dấu bài đã xem. Thanh tiến độ là thứ kéo người ta quay lại cho đủ.

Video để ở đâu

Hai đường. Dán link YouTube/Vimeo là xong, không tốn gì — nhưng ai có link cũng xem được. Hoặc tải video lên kho riêng của bạn (Cloudflare R2), video nằm trong tài khoản của bạn, chi phí lưu trữ cũng của bạn.

Cài đặt → Tích hợp → Lưu trữ video. Điền một lần, sau đó ô tải video xuất hiện trong trình soạn bài học và trình soạn nhiệm vụ challenge.

Tôi sắp dựng một khoá học trong cộng đồng AI Passport của tôi.

Chủ đề: [chủ đề]
Người học là: [ai, đang mắc ở đâu]
Học xong họ phải làm được: [kết quả cụ thể, quan sát được]
Tôi muốn khoá dài khoảng: [số] bài, mỗi bài [số] phút

Hãy cho tôi:
1. Tên khoá học (3 phương án), và một câu mô tả nói rõ học xong làm được gì
2. Dàn bài: liệt kê từng bài theo thứ tự, mỗi bài gồm tiêu đề + 2 gạch đầu dòng nội dung
   chính + một việc người học phải tự làm sau bài đó
3. Chỉ ra bài nào nên để MIỄN PHÍ xem thử để người ta tin mà mua gói

Nguyên tắc: bài đầu tiên phải cho người học một thắng lợi nhỏ trong 10 phút. Đừng bắt đầu
bằng lý thuyết hay lịch sử ngành. Viết bằng tiếng Việt, giọng bình thường.

Chứng nhận

Một tờ giấy có tên người học, tên thứ họ hoàn thành, ngày tháng và một mã tra cứu. Nghe nhỏ, nhưng đây là thứ người ta chụp màn hình đăng lên trang cá nhân — tức là quảng cáo miễn phí cho bạn.

Có ba đường để một chứng nhận ra đời:

• Từ khoá học — bật “Chứng nhận” trong phần chỉnh sửa khoá. Học xong hết bài là tự cấp.
• Từ challenge — bật tương tự. Đi hết số ngày yêu cầu là tự cấp.
• Cấp tay — vào Chứng nhận → nút Cấp chứng nhận thủ công. Dùng cho những thứ hệ thống không đo được: “Người góp ý nhiều nhất quý này”, “Học viên xuất sắc”.

Trang này liệt kê mọi chứng nhận đã cấp. Cấp nhầm thì thu hồi được — mã tra cứu sẽ báo là đã thu hồi chứ không biến mất.

Challenge: dựng cái vỏ

Khoá học là để xem. Challenge là để làm. Mỗi ngày một việc, người học nộp bằng chứng, bạn (hoặc AI) duyệt. Đây là thứ giữ chân người ta tốt nhất trên AI Passport — và cũng là thứ đáng dựng đầu tiên.

Vào Challenge → Tạo challenge. Bảng này chỉ hỏi mức tối thiểu; mọi thứ khác sửa được sau, nên đừng ngồi nghĩ cho đủ ngay lần đầu.

Gõ tên tới đâu, đường dẫn tự sinh tới đó. Đường dẫn là địa chỉ của challenge — đổi sau thì mọi link đã chia sẻ đều chết.

Đồng hồ “Ngày 1” chạy khi nào

Mỗi người có mốc bắt đầu riêng, và mốc đó quyết định lịch mở bài cùng hạn nộp của họ. Ba kiểu:

Hình dạng bài

Hai lựa chọn nằm trong Quản trị challenge → Chỉnh sửa, độc lập với nhau — ghép kiểu nào cũng chạy.

Cấu trúc quyết định thời gian có ý nghĩa hay không. Kiểu task quyết định một bài nộp mấy lần.

Tôi sắp mở một challenge trong cộng đồng AI Passport của tôi.

Người tham gia là: [ai, đang mắc ở đâu]
Sau challenge họ phải có: [kết quả cụ thể nhìn thấy được]
Độ dài: [số] ngày, mỗi ngày họ bỏ ra tối đa [số] phút

Hãy thiết kế lộ trình từng ngày. Với MỖI ngày cho tôi:
- Tên nhiệm vụ: một câu mệnh lệnh, đọc là biết phải làm gì
- Một câu bối cảnh: vì sao có bài này
- Bằng chứng phải nộp: chữ / ảnh / link — và mô tả cụ thể cần nộp cái gì

Ràng buộc quan trọng:
- Ngày 1 phải dễ tới mức không ai có cớ bỏ. Đừng bắt chuẩn bị gì cả.
- Ít nhất một ngày phải yêu cầu họ CÔNG KHAI kết quả ra ngoài
- Ngày cuối là tổng kết, không thêm việc mới
- Bằng chứng phải KIỂM ĐƯỢC: "đã suy nghĩ về..." thì không kiểm được, "ảnh chụp màn hình
  bài đã đăng" thì kiểm được

Viết bằng tiếng Việt, giọng bình thường, không hô khẩu hiệu.

Ra bài, và quyết định bài mở lúc nào

Nội dung bài quyết định người ta học được gì. Nhịp mở bài quyết định người ta có đi hết hay không.

Cuộn xuống khối Danh sách bài trên trang challenge, bấm Thêm task ở cuối danh sách.

Mỗi dòng là một bài, kèm số người đã đi qua. Bút chì ✎ ở cuối dòng mở bảng sửa đầy đủ — nơi có những thứ bảng thêm nhanh không hỏi.

Bảng thêm nhanh hỏi phần nội dung. Điểm, quà, tiêu chí cho AI duyệt nằm trong bảng sửa (✎).

Bài mở lúc nào

Đây là thứ quyết định nhịp cả challenge. Đổi trong Quản trị challenge → Chỉnh sửa → Chế độ mở khoá task.

Chọn “Theo thời gian” hoặc “Lịch + Tuần tự” thì mới hiện ô “Mỗi task mở sau … giờ”.

Duyệt bài — việc bạn làm mỗi ngày

Đây là phần tốn thời gian nhất và cũng là phần người học nhớ nhất. Một lời nhận xét cụ thể ở ngày thứ ba là lý do họ còn ở đây vào ngày thứ mười.

Bảng duyệt nằm ngay trên trang challenge. Tab “Chờ” là hàng đợi của bạn; số trong ngoặc là số bài đang đợi.

Xem toàn bộ hành trình của một người

Khối Tiến độ thành viên → chọn một người → Xem. Bảng mở ra có đủ: từng ngày, giờ nộp, giờ duyệt, nhận xét, ảnh bằng chứng, và cả lịch sử những lần bị từ chối trước đó.

Dùng bảng này trước khi nhắn riêng cho ai đó. Nhìn được cả chuỗi thì lời nhắn của bạn khác hẳn một câu nhắc chung chung.

Giao việc chấm cho AI

Khi lớp đông lên, chấm tay 40 bài mỗi tối là thứ khiến người ta bỏ cuộc — người bỏ cuộc ở đây là bạn. Bật AI duyệt trong Quản trị challenge → Chỉnh sửa.

Ngưỡng tin cậy quyết định AI tự duyệt hay đẩy sang cho bạn. Đặt cao (0.9) lúc mới bật, hạ dần khi đã tin.

Mỗi bài có ô tiêu chí riêng. Viết như dặn một người mới vào làm trợ lý: cái gì tính là đạt, cái gì thì chắc chắn không.

Ai được vào, trả bao nhiêu

Có ba cách cho người ta vào một challenge, và bạn bật được cùng lúc cả ba.

Để trống nghĩa là AI CŨNG VÀO ĐƯỢC. Đây là chỗ hay nhầm nhất: người ta tưởng để trống là “chỉ mình tôi”.

Đặt được giá khác nhau cho từng gói: người ở gói cao mua vé rẻ hơn. Bỏ trống ô nào thì ô đó dùng giá chung.

Mấy công tắc hay quên

• Đóng đăng ký — dừng nhận người mới, người đang học giữ nguyên quyền. Dùng khi lớp đã khai giảng.
• Ẩn challenge — biến mất với tất cả trừ người quản lý, kể cả người đã tham gia. Không xoá gì; hiện lại là về nguyên vẹn.
• Quãng nghỉ — khai các đợt nghỉ lễ, Tết. Trong quãng đó không ai bị tính là bỏ ngày.
• Lượt nộp lại — bài bị từ chối được sửa và nộp lại mấy lần, chờ bao nhiêu phút giữa hai lần. Hết lượt thì bài khoá tới khi bạn bấm Mở nộp lại.
• Quà hoàn thành & chứng nhận — file hoặc link mở ra khi đi hết challenge, có bản riêng cho người hoàn thành muộn.

Đây là thứ người học thấy: lời mời, quyền lợi, lộ trình từng ngày, và giá. Ba bài đầu hiện tên, phần còn lại khoá — đủ để tò mò mà không lộ hết.

Bán challenge ở landing page riêng của bạn, hoặc trả hoa hồng chỉ khi người học hoàn thành? Xem Webhook tạo member từ landing page.

Sự kiện: buổi hẹn có mặt thật

Bài viết và khoá học là nội dung không đồng bộ — ai đọc lúc nào cũng được. Sự kiện là thứ duy nhất bắt mọi người có mặt cùng một giờ. Đó là lý do nó tạo ra cảm giác cộng đồng nhanh hơn mọi thứ khác.

Mỗi thẻ hiện giờ bắt đầu, thời lượng, số chỗ đã đăng ký. Tab “Đã kết thúc” giữ lại buổi cũ — chỗ để bạn gắn bản ghi.

Bấm + Tạo Event. Ba loại:

Điểm, cấp độ, bảng xếp hạng

Điểm cộng tự động khi người ta làm việc thật: nộp bài check-in, học xong bài, đăng bài, bình luận. Bạn không phải chấm tay gì cả.

Ba tab: Tuần này, Tháng này, Toàn thời gian. Tab tuần là tab quan trọng nhất — nó cho người mới cơ hội lên bục.

Tên cấp độ, tên hạng và tên kỹ năng đều đổi được ở Cài đặt → Từ vựng. Đây là chỗ cộng đồng của bạn có từ vựng riêng: một xưởng viết có “Thợ viết / Thợ cả”, một cộng đồng chạy bộ có “Người mới / Cự ly dài”.

Team — thi theo tổ

Chia thành viên thành các tổ, điểm của tổ là tổng (hoặc trung bình) điểm các thành viên trong một challenge. Cách này kéo được cả những người vốn không thích tự mình đứng đầu bảng.

Chọn “Trung bình cộng” khi các tổ không bằng nhau về quân số — không thì tổ 12 người luôn thắng tổ 4 người.

Gói thành viên

Tối đa năm gói. Thứ tự gói là thứ hạng quyền lợi — gói sau cao hơn gói trước. Đặt ở Cài đặt → Thành viên & gói.

Mỗi gói có biểu tượng, tên, một câu mô tả và giá theo từng kỳ hạn. Gói đầu tiên có thể để miễn phí.

Ai vào được cộng đồng

Ba chính sách loại trừ nhau. Chọn sai thì hoặc không ai vào được, hoặc ai cũng vào được.

Kỳ hạn thanh toán

Bật kỳ hạn nào thì kỳ hạn đó hiện trên trang chọn gói. Badge là dòng chữ nhỏ kiểu “Tiết kiệm 17%”.

Gói khoá được cái gì

Quan trọng: danh sách quyền lợi ghi trên thẻ gói chỉ là chữ — nó không tự khoá gì cả. Muốn khoá thật thì đặt “yêu cầu gói” trên từng thứ:

• Khoá học — trong phần chỉnh sửa khoá
• Challenge — trong phần chỉnh sửa challenge
• Kênh chat — trong phần sửa kênh

Tôi bán gói thành viên cho cộng đồng AI Passport của tôi.

Cộng đồng dành cho: [ai]
Tôi có sẵn: [liệt kê: số khoá học, challenge bao lâu một lần, buổi live, kênh chat, tài liệu]
Mức giá tôi nghĩ tới: [gói giữa bao nhiêu/tháng]

Hãy đề xuất 3 gói:
1. Tên gói (tiếng Việt, hợp với chủ đề cộng đồng — KHÔNG dùng Basic/Pro/Premium)
2. Một câu mô tả cho mỗi gói
3. Danh sách quyền lợi từng gói, xếp sao cho lý do NÂNG GÓI thật rõ ràng
4. Giá cho kỳ 1 tháng và 1 năm (năm nên rẻ hơn khoảng 15-20% so với trả 12 tháng lẻ)

Nguyên tắc:
- Gói miễn phí phải đủ dùng để người ta thấy giá trị, nhưng phải thiếu đúng một thứ khiến
  họ khó chịu mà nâng
- Gói cao nhất nên có một thứ KHÔNG nhân bản được (thời gian trực tiếp của tôi)
- Đừng chia theo số lượng (xem 3 khoá / 10 khoá) nếu có thể chia theo loại trải nghiệm

Giải thích ngắn gọn vì sao bạn chia như vậy. Viết bằng tiếng Việt.

Marketplace: bán tài liệu, dịch vụ, buổi tư vấn

Chỗ để bán những thứ lẻ, không nằm trong gói: bộ mẫu, ebook, một buổi tư vấn 45 phút. Người ngoài cộng đồng cũng mua được nếu bạn bật.

Đây là cửa hàng như người mua thấy. Số “đã bán” hiện công khai — nó là bằng chứng xã hội miễn phí.

Bấm nút tạo sản phẩm ở trang Marketplace.

Giá nhập là giá CHƯA thuế. Để 0 là sản phẩm miễn phí — vẫn tính là một đơn hàng, nên bạn biết ai đã tải.

Quản lý cửa hàng

Mỗi sản phẩm một hàng: giá, số đã bán, doanh thu và trạng thái hiện hay ẩn.

Nhận tiền và theo dõi đơn

Tiền chảy thẳng vào tài khoản ngân hàng của bạn. AI Passport không giữ tiền hộ — nó chỉ đọc biến động số dư để biết ai đã trả và mở khoá cho người đó.

1. 1

   Khai tài khoản nhận tiền

   Cài đặt → Thanh toán → Thanh toán SePay. Chọn ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản viết hoa không dấu. Bấm Lưu.
2. 2

   Lấy Webhook URL và API Key

   Lưu xong thì ngay bên dưới hiện ra khối Webhook SePay với hai thứ: một Webhook URL và một API Key. Đây là thứ SePay dùng để báo cho AI Passport biết tiền đã về.
3. 3

   Sang SePay tạo webhook

   Mở hướng dẫn tạo webhook của SePay ↗ và làm theo. Dán Webhook URL vào ô địa chỉ; tới Bước 3 của trang đó, chọn kiểu xác thực API Key rồi dán API Key vừa lấy vào.
4. 4

   Người mua bấm mua

   Hệ thống sinh một mã QR kèm nội dung chuyển khoản riêng cho đơn đó.
5. 5

   Tiền về, hệ thống tự khớp

   SePay gọi webhook, AI Passport khớp bằng nội dung chuyển khoản. Đơn chuyển sang Đã thanh toán, quyền lợi mở ngay, không cần bạn làm gì.
6. 6

   Trường hợp lệch thì duyệt tay

   Người mua gõ sai nội dung, ngân hàng về chậm — vào Đơn hàng, mở đơn đó, bấm Duyệt.

Điền một lần. Sai một ký tự ở số tài khoản là tiền về ví người khác — kiểm lại trước khi lưu.

Khối này chỉ hiện SAU khi đã lưu cấu hình ngân hàng. API key mới chỉ hiện đúng một lần — copy sang SePay ngay, rời trang là không xem lại được, chỉ tạo key khác.

Ba con số trên cùng là thứ đáng nhìn mỗi sáng. “Chờ thanh toán” là những người đã bấm mua nhưng chưa chuyển tiền — nhắc là thu được.

Đơn chờ bao lâu thì hết hạn

Đơn chưa chuyển khoản tự hết hạn sau 3 ngày. Con số này áp chung cho mọi cộng đồng trên AI Passport, bạn không cần đặt gì. Đơn hết hạn vẫn duyệt tay được nếu tiền về muộn.

Hoá đơn

Nếu bạn phải xuất hoá đơn, bật Xuất hoá đơn qua webhook và nối tới phần mềm hoá đơn của bạn. Bật rồi thì người mua phải điền thông tin hoá đơn trước khi thấy mã QR.

Phần này cần một chút kỹ thuật — thường là việc của bên cung cấp phần mềm hoá đơn. Có nút Kiểm tra webhook để thử trước.

Mã giảm giá và hoa hồng giới thiệu

Hai công cụ để người khác bán hộ bạn: một cái hạ giá, một cái chia tiền.

Mã giảm giá

Cài đặt → Thanh toán → Mã giảm giá.

Mỗi mã hiện số lượt đã dùng trên tổng số lượt cho phép. Mã hết lượt tự ngừng hoạt động.

Giảm theo phần trăm hay giảm thẳng một số tiền. Giới hạn được cả tổng lượt lẫn số lượt mỗi người.

Hoa hồng giới thiệu

Bật ở Cài đặt → Thanh toán → Chương trình affiliate. Bật rồi thì mọi thành viên đều có một link riêng; ai vào cộng đồng qua link đó và mua hàng thì người giới thiệu được chia tiền.

Đặt được mức hoa hồng khác nhau theo gói mà NGƯỜI GIỚI THIỆU đang giữ — một cách thưởng cho thành viên trả phí.

Đây là thứ thành viên thấy: link chung và link theo từng món, kèm số tiền họ nhận được nếu bán được món đó.

Vai trò: giao việc cho ai

Có bốn vai. Chọn đúng vai là bạn ngủ ngon; chọn sai là hoặc bạn làm hết, hoặc có người xoá nhầm thứ không nên xoá.

Trang Thành viên

Ban quản trị được tách lên đầu. Mỗi dòng hiện cấp độ, điểm, gói đang giữ và lần online gần nhất.

Dấu … ở cuối mỗi dòng mở menu: đổi vai trò, tặng gói, cảnh cáo, khoá nói, hoặc mời ra khỏi cộng đồng.

Mời người vào

Link này ghi công cho người chia sẻ. Bật affiliate thì người mời còn nhận hoa hồng khi người được mời mua hàng.

Báo cáo nội dung

Thành viên báo cáo một bài, cờ rơi vào đây. Nếu bạn có bật AI Agent làm nhiệm vụ kiểm duyệt thì cờ của nó cũng rơi vào đúng hàng đợi này — một chỗ, một luồng xử lý.

Mỗi dòng cho biết ai báo, lý do, và trích một đoạn bài. Hai nút: Bỏ qua hoặc Gỡ nội dung.

Ba lựa chọn khi đọc một báo cáo:

• Bỏ qua — báo cáo không có cơ sở. Đóng lại, không ai bị gì.
• Gỡ nội dung — bài vi phạm rõ. Gỡ, rồi nhắn riêng cho người đăng nói vì sao.
• Gỡ + kỷ luật — tái phạm. Gỡ bài, rồi vào trang Thành viên cảnh cáo hoặc khoá nói.

Góp ý & Khiếu nại: hộp thư riêng tư

Thứ này tồn tại để chuyện khó chịu không đổ vào tin nhắn cá nhân của bạn lúc 11 giờ đêm, và để không có chuyện nào rơi mất.

Thành viên gửi phiếu ở mục Góp ý & Khiếu nại. Phiếu là riêng tư — chỉ người gửi và ban quản trị đọc được.

Ba tab: Phiếu của tôi, Cần xử lý, Đã xử lý. Lọc thêm theo loại phiếu và theo người đang xử lý.

Cấu hình

Cài đặt → Nội quy & hỗ trợ → thẻ Góp ý & Khiếu nại.

Câu dặn trước ô nhập là chỗ bạn xin sẵn ảnh chụp màn hình — nó cắt được một vòng hỏi lại.

Hạn xử lý và câu trả lời mẫu

Đặt 0 là TẮT đồng hồ, không phải hạn 0 giờ. Mặc định tắt hết — bật là một lời hứa về thời gian, nên phải do bạn cố ý bật.

Sau khi đóng phiếu, người gửi được hỏi một câu đánh giá. Điểm đó gom lại cho bạn biết mình đang phục vụ tốt tới đâu — không phải để trưng, mà để thấy sớm khi nó tụt.

Tôi vận hành một cộng đồng trên AI Passport: [cộng đồng làm gì]

Những chuyện thành viên hay gửi phiếu nhất:
1. [vd: chuyển khoản rồi mà chưa mở khoá]
2. [vd: video bài học không xem được]
3. [vd: nộp nhầm bài challenge]
4. [thêm nếu có]

Với mỗi tình huống, viết cho tôi MỘT câu trả lời mẫu:
- Dài 2-3 câu, không dài hơn
- Câu đầu tiên phải cho họ biết chuyện của họ đã được nhìn thấy
- Nói rõ tôi đang làm gì và khi nào có kết quả
- KHÔNG xin lỗi vòng vo, KHÔNG dùng "quý khách", "chúng tôi rất tiếc"
- Chừa chỗ [ ] cho phần tôi phải điền tay

Thêm một mẫu cho trường hợp tôi cần xin ảnh chụp màn hình. Viết bằng tiếng Việt, giọng
người thật đang nhắn tin.

Dashboard: mở ra là biết hôm nay phải làm gì

Đây nên là trang bạn mở đầu tiên mỗi sáng. Nó không phải bảng số liệu để ngắm — nửa trên là một danh sách việc.

Mỗi dòng là một hàng đợi đang có việc, bấm vào là nhảy thẳng tới đó. Hàng đợi nào sạch thì gom lại thành một dòng chữ nhỏ bên dưới.

Mở Dashboard là tới trang Tổng quan: doanh thu, việc cần xử hôm nay, món bán chạy, đơn gần đây. Mỗi thẻ có nút Xem tất cả hoặc Xem chi tiết dẫn sang trang riêng: Điều hành (việc hôm nay), Số liệu (theo khoảng thời gian), Nguồn & Lượt xem (người ta tới từ đâu), AI Agent (agent đã làm gì, tốn bao nhiêu).

Phần này là ảnh chụp tại thời điểm hiện tại, KHÔNG đổi theo khoảng thời gian bạn chọn. Muốn xem theo kỳ thì sang trang Số liệu.

AI Agent: lắp một trợ lý trực 24/7

Một AI Agent trên AI Passport không phải chatbot để bạn hỏi chuyện. Nó là một thành viên có tên, có ảnh, tự trả lời Hỏi đáp, chấm bài check-in và chào người mới — kể cả lúc bạn ngủ.

1. 1

   Cắm nhà cung cấp

   Cài đặt → Tích hợp → AI trong AI Passport → Nhà cung cấp AI. Đặt tên hiển thị, chọn loại, dán khoá, bấm Kiểm tra. Kiểm tra xanh rồi mới lưu.
2. 2

   Tạo agent

   Cũng ở mục AI trong AI Passport, thẻ AI Agent → Quản lý agent → Tạo agent. Đặt tên, ảnh, một câu giới thiệu, và bộ não (nhà cung cấp + model).
3. 3

   Viết tính cách cho nó

   Ô system prompt. Đây là thứ quyết định agent nghe như người của cộng đồng bạn hay như một trợ lý chung chung.
4. 4

   Giao việc

   Tick nhiệm vụ. Không tick gì thì agent ngồi im — dòng của nó trong danh sách sẽ ghi thẳng điều đó.

Khoá lưu một lần, mã hoá. Nút Kiểm tra gọi thử một lượt thật — xanh nghĩa là khoá sống và model đó dùng được.

Mỗi agent hiện bộ não đang dùng, các nhiệm vụ đang trực, và số hành động + token đã tiêu hôm nay.

Tôi sắp tạo một AI Agent cho cộng đồng AI Passport của tôi. Nó sẽ trả lời Hỏi đáp,
chào thành viên mới, và chấm bài check-in của challenge.

Cộng đồng: [tên, dành cho ai]
Giọng tôi muốn agent nói: [vd: thẳng, ngắn, không khen xã giao]
Ba thứ agent PHẢI làm: [vd: luôn chỉ ra một việc làm được ngay]
Ba thứ agent KHÔNG được làm: [vd: không hứa thay tôi, không tư vấn pháp lý, không chê người]

Hãy viết cho tôi một system prompt hoàn chỉnh bằng tiếng Việt, gồm:
1. Nó là ai, ở đâu, nói chuyện với ai
2. Giọng điệu — mô tả bằng ví dụ, không bằng tính từ
3. Ranh giới: gặp câu hỏi nào thì phải nói "cái này để chủ cộng đồng trả lời"
4. Khi chấm bài: cách nói đạt / chưa đạt, và bắt buộc chỉ ra thiếu đúng cái gì

Yêu cầu: dưới 300 từ, viết ở dạng chỉ dẫn trực tiếp cho AI, không giải thích lằng nhằng.

Giao việc cho agent

Có bảy việc, tick bao nhiêu cũng được. Nhưng bốn trong bảy có một cách hiểu sai đã khiến nhiều người tưởng agent hỏng.

Tick cái nào thì ô cấu hình của cái đó mở ra ngay bên dưới, kèm cảnh báo vàng nếu còn thiếu thứ gì để nhiệm vụ chạy được.

Nuôi nhiều agent thì sao

Được, và đó là lý do AI Passport cho nuôi nhiều con — hai con cùng trực Hỏi đáp, mỗi con một giọng. Nhưng phải biết giá.

Duyệt bài check-in không bị nhân như vậy: mỗi bài nộp chỉ một con chấm, chọn con nào thì đặt trong cấu hình từng challenge.

Chặn hoá đơn và cách dừng gấp

Agent tiêu tiền của bạn, không phải của AI Passport. Nên phần này không phải tuỳ chọn — đọc trước khi bật nhiệm vụ đầu tiên.

Chữ mờ trong mỗi ô là con số ĐANG chạy nếu bạn để trống — “Kế thừa: 20” nghĩa là 20 bình luận/ngày. Không phải gợi ý, là mức thật đang áp dụng.

Ba cái phanh

Agent nói bậy, hoặc hoá đơn nhảy bất thường. Tắt cái nào cũng có hiệu lực ngay lập tức, không cần chờ ai xử lý:

Bật rồi mà không thấy nó làm gì

Gần như luôn là một trong ba lý do dưới đây — và dòng của agent trong danh sách đã ghi sẵn lý do, ngay dưới tên nó.

Ngoài ba cái đó, agent còn im trong vài trường hợp cố ý: chạm trần token, đã có người thật trả lời trước, hoặc nội dung do một agent khác viết. Muốn biết nó tiêu bao nhiêu, xem Dashboard → trang AI Agent.

Thứ tự nên bật

1. Trả lời Hỏi đáp — người ta đang chờ câu trả lời thật.
2. Duyệt bài check-in nếu đang chạy challenge — chỗ agent tiết kiệm cho bạn nhiều thời gian nhất.
3. Chào thành viên mới — nhớ chọn bài giới thiệu, không thì nó nằm im.
4. Bình luận Bảng tin và Bài tổng kết sau cùng — hai cái dễ làm thành viên khó chịu nhất.

Muốn nối một agent bên ngoài (GoClaw, Claude…) vào cộng đồng thì xem MCP API — đó là chuyện khác hẳn trang này.

Nối cộng đồng với thế giới bên ngoài

Phần này bạn chưa cần trong tháng đầu. Khi cộng đồng đã chạy và bạn bắt đầu thấy mình làm đi làm lại một việc bằng tay, quay lại đây.

Đẩy thông báo sang Discord / Telegram / hệ thống của bạn

Cài đặt → Tích hợp → Thông báo ra ngoài. Có người mới, có đơn hàng, có bài vào CỐT — hệ thống bắn tin sang chỗ bạn đang trực.

Mỗi kênh lọc riêng được: chỉ báo đơn của một challenge cụ thể, chỉ báo thành viên mới, v.v.

Khoá API

Khoá chỉ hiện đúng MỘT lần lúc tạo. Chép và cất ngay — mất thì phải tạo khoá khác.

Tôi đang dùng nền tảng cộng đồng AI Passport và muốn nối nó với hệ thống của tôi.

Việc tôi cần: [chọn một]
- Khách mua ở landing page riêng của tôi → tự tạo tài khoản trong cộng đồng và cho vào challenge
- Mỗi đơn hàng mới trong cộng đồng → đẩy sang [Google Sheet / n8n / CRM tên gì]

Hệ thống hiện tại của tôi: [WordPress / Next.js / n8n / Google Apps Script / khác]

Tài liệu kỹ thuật chính thức ở đây, đọc trước khi trả lời:
https://app.aipassport.vn/docs/webhook-member
https://app.aipassport.vn/docs/webhook-orders

Hãy:
1. Nói cho tôi cần chuẩn bị những gì trước khi bắt đầu
2. Viết đoạn mã hoàn chỉnh cho đúng hệ thống tôi đang dùng
3. Chỉ cách kiểm tra xem nó chạy chưa, và dấu hiệu nào cho biết đã hỏng ở đâu

Giải thích cho người KHÔNG chuyên lập trình, nhưng mã thì viết chuẩn để dán vào chạy được.